プライバシーポリシー

しろくまのきもち オンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
d)お客さまが希望されるサービスを提供するため、当社の業務委託先へ必要な範囲内で開示する場合

<業務委託について>
当社では、以下のような利用目的のため、個人情報を業務委託することがあります。
・商品やサービスの決済業務
・商品、サービスの配送業務
・当社からのメールマガジン、ダイレクトメール等の配送業務
・プレゼント等の抽選および配送業務
・WEBサーバ、データベースの管理業務
※委託先については、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう、契約によって義務付けています。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正、削除ができます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie(クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8. 当該個人情報の管理について責任を有する者

株式会社ビッグウイング
取締役 亀山優輝

9.お問合せ先

しろくまのきもち オンラインストア お問い合わせ窓口
電話番号: 06-6167-3005
メールアドレス: shirokumanokimochi_ec@bigwing.co.jp

10.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。



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2022

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。※お客様都合による返品交換、商品ご使用後の返品交換はお受けできません。  
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

佐川急便(税込2,200円未満のご購入はゆうパケット)
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ご購入金額の合計によって配送料金・配送方法が異なります。

【ご購入額2,200円(税込)以上の場合】
送料:全国一律660円(税込)
配送方法:佐川急便
※到着日時指定可能。ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。

【予約販売商品をお買い上げのお客様へ】
予約販売商品を通常販売商品と同時にご注文された場合は、予約商品が入荷し、すべての商品が揃い次第の発送 となります。
ご注文完了後に別々の発送に変更することはできかねますので、通常販売商品が先に必要な場合はそちらを別途ご注文下さい。

【ご購入額2,200円(税込)未満の場合】
送料:全国一律320円(税込)
配送方法:ゆうパケット>>「ゆうパケット」とは?
※ご注文を受けてから3営業日以内に差出し、おおむね差出日の翌日〜翌々日に郵送でのお届けとなります。
※「ゆうパケット」の場合は到着日時指定ができませんので、予めご了承ください。 

支払い方法について

クレジット

お支払方法は、クレジットカード払い(一括払いのみ)をご利用いただけます。
【取扱カード】
VISA
JCB
ダイナース
マスターカード
アメリカン・エキスプレス
 

営業日について

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2023年1月
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の日は休業日となります。お問い合わせ対応、商品発送も休業となりますので、 あらかじめご了承ください。